按照《郑州市社会保险局关于在全局党员干部中深入开展“三严三实”专题教育的实施方案》（郑社保〔2015〕37号）要求，高新区社保分局高度重视，紧紧围绕“四个全面”战略布局，对照“三严三实”要求，以为民服务能力提升为根本，在业务经办中大力开展“三严三实”专题教育。

高新区社保分局在业务经办中大力开展“三严三实”专题教育

　　按照《郑州市社会保险局关于在全局党员干部中深入开展“三严三实”专题教育的实施方案》（郑社保〔2015〕37号）要求，高新区社保分局高度重视，紧紧围绕“四个全面”战略布局，对照“三严三实”要求，以为民服务能力提升为根本，在业务经办中大力开展“三严三实”专题教育。　　一是日常学习与定期学习相结合。一方面在“早点名、晚点评”中增加“三严三实”专题教育环节。

每天“早点名”时，由值班科长按照《郑州市社会保险局“三严三实”教育知识汇编》内容，对分局干部职工进行“三严三实”知识培训，“晚点评”时，由值班科长对当天培训内容进行抽查提问，业务经办空闲时间，以科室为单位，由科长组织相互交流心得体会，确保学习培训效果。另一方面充分利用周五分局工作会时间，加强“三严三实”专题教育，以问题导向统领学习过程，把握学习方向，在联系实际上下功夫，努力在发现问题、解决问题中打牢思想根基、锤炼严实作风。　　二是立足岗位职责开展专题教育。

结合年初郑州市社保局针对2015年社会保险工作提出的“五化”工作要求，组织工作人员立足岗位实际排查当前业务经办中存在的突出问题，对查找出的“不严不实”突出问题，组织开展了一系列专题研讨，在学习研讨中寻求对策、拿出措施，真正把“不严不实”的表现和症结找到，把整改的方向和措施找准找实。　　三是以“三严三实”学习成果促进社保业务经办。为切实将“三严三实”专题教育成果贯彻到业务经办过程中，高新区社保分局进一步提升了业务窗口服务水平，对办事大厅指示标志、便民设施进行了进一步完善，结合上级“两创一评”活动要求，在全体干部职工中开展了“倡导文明用语、规范服务行为”活动，并邀请建行对工作人员进行了业务经办文明服务流程专项培训，形成了高新区分局“文明服务四步法”，要求工作人员在业务经办中予以运用，进一步提升了业务经办标准化水平，优化了办事大厅经办环境。　　“三严三实”活动开展以来，高新区社保分局共解决各类“不严不实”问题8个，办事大厅整体面貌得到了显著改善，业务经办标准化水平进一步提高，用人单位和参保职工满意度大幅提升，收到了格力电器、高新供水等用人单位送来的锦旗4面，全局上下开展“三严三实”专题教育的氛围更加浓厚。

（高新区社保分局）

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